Herroepingsrecht

Wanneer dit geldt

Deze regeling geldt als u consument bent en op afstand bij ons besteld hebt, dus via de webshop of telefonisch. Koopt u als onderneming, dan geldt dit herroepingsrecht niet.

De termijn

U hebt veertien kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag na de levering, om ons te laten weten dat u de aankoop herroept. U hoeft daarvoor geen reden op te geven.

Hoe u herroept

Laat het ons binnen die veertien dagen weten:

• per e-mail aan info@all4gardens.be, of
• telefonisch, via het nummer op onze contactpagina

Vermeld uw ordernummer. Een duidelijke melding volstaat; u hoeft geen formulier te gebruiken.

Wat daarna gebeurt

U bezorgt het hout binnen veertien dagen na uw melding terug, in dezelfde staat als bij levering. De kosten van het terugbrengen zijn voor u. Brandhout is zwaar en volumineus: die kosten kunnen aanzienlijk zijn en wij raden u aan er rekening mee te houden vóór u herroept.

Wij betalen u terug binnen veertien dagen nadat wij het hout terug hebben, op dezelfde manier als u betaald hebt.

Belangrijke beperking bij brandhout

Brandhout is een natuurproduct dat in bulk geleverd wordt. Is het na levering al gestapeld, verzaagd, gekloven, vermengd met ander hout, of buiten bewaard geweest, dan kan het gewoonlijk niet meer in dezelfde staat worden teruggenomen. In dat geval kan de terugbetaling worden verminderd met de waardevermindering.

Wilt u van uw herroepingsrecht gebruikmaken, laat het hout dan ongestapeld, gescheiden en beschut staan tot de zaak geregeld is.

Wie wij zijn

All 4 Gardens, Nederviersel 13, 2243 Zandhoven, België. Ondernemings- en btw-nummer: BE 0845.578.791. E-mail: info@all4gardens.be

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026.