Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

All 4 Gardens, Nederviersel 13, 2243 Zandhoven, België. Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0845.578.791. E-mail: info@all4gardens.be

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die via deze webshop wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt u ze.

2. Wat wij verkopen

Wij verkopen brandhout per kuub gestapeld: één kubieke meter hout, netjes gestapeld, niet los gestort. Los gestort hout neemt meer plaats in en is dus niet hetzelfde volume. Hout is een natuurproduct: kleur, vorm, schorsaandeel en vochtgehalte verschillen van stuk tot stuk en van partij tot partij.

De aanduiding droog of halfdroog verwijst naar hoe lang het hout gedroogd heeft en is een indicatie, geen gemeten waarborg per stuk.

3. Prijzen

Alle prijzen op de webshop worden weergegeven inclusief 6 % btw, met het bedrag exclusief btw eronder.

Brandhout valt onder het verlaagde btw-tarief van 6 %. Transport valt onder 21 %. Elke bestelling en elke factuur vermeldt beide bedragen afzonderlijk.

Prijzen kunnen wijzigen. De prijs die geldt, is de prijs op het moment dat u de bestelling plaatst.

4. Bestellen

Een bestelling via de webshop is een aanvraag. De werf bevestigt uw bestelling, gewoonlijk telefonisch, en spreekt met u een levermoment af. Er komt pas een overeenkomst tot stand wanneer wij uw bestelling bevestigen.

Wij kunnen een bestelling weigeren, onder meer wanneer de voorraad ondertussen niet meer volstaat of wanneer het leveradres buiten ons leveringsgebied valt. Als de voorraad niet volstaat, laten wij u weten hoeveel kuub wel mogelijk is.

U bestelt in hele kuub.

5. Levering en transportkosten

Levering gebeurt vanaf onze werf in Zandhoven, op afspraak.

• Vanaf € 350 exclusief btw aan hout is levering binnen 15 km van de werf gratis.
• Onder dat bedrag geldt een vaste transportvergoeding per volume: € 45 exclusief btw voor één kuub, en € 30 exclusief btw voor twee tot vier kuub.
• Boven 15 km rekenen wij bijkomend € 3 exclusief btw per kilometer boven de eerste 15 km.
• Boven vier kuub geldt hetzelfde bedrag als voor vier kuub, zolang de bestelling onder € 350 exclusief btw blijft. Bij de huidige prijzen komt dat niet voor, omdat vijf kuub altijd boven dat bedrag uitkomt.
• Transport wordt belast aan 21 % btw.
• Zelf ophalen op de werf is altijd gratis.

De afstand wordt bepaald vanaf ons werfadres. Kan de afstand op het moment van bestellen niet worden berekend, dan ziet u dat: de transportkost staat dan nog niet vast en de werf bevestigt hem vóór er gefactureerd wordt. Wij factureren nooit een transportkost die u niet eerst te zien kreeg.

De levering gebeurt tot aan een normaal en veilig bereikbare plaats op uw adres. U zorgt ervoor dat die plaats bereikbaar is voor onze wagen en dat er voldoende ruimte is om te lossen.

6. Betaling

Er is geen online betaling. U betaalt:

• per overschrijving na facturatie, met het ordernummer als mededeling, of
• cash bij levering.

De factuur volgt na de bevestiging van uw bestelling. De betaaltermijn staat op de factuur.

7. Wijzigen of annuleren

U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren telefonisch, tot de dag voor de afgesproken levering. Neem daarvoor contact op met de werf.

8. Herroepingsrecht

Bent u een consument, dan hebt u volgens de Belgische regels voor verkoop op afstand in principe veertien kalenderdagen na levering om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Om te herroepen laat u ons dat binnen die termijn weten, per e-mail of telefonisch. U stuurt of brengt het hout daarna terug in dezelfde staat. De kosten van het terugbrengen zijn voor u. Wij betalen de ontvangen bedragen terug binnen veertien dagen nadat wij het hout terug hebben.

Wij wijzen u erop dat brandhout een natuurproduct is dat na levering gewoonlijk niet meer in dezelfde staat kan worden teruggegeven wanneer het al gestapeld, verzaagd, gekloven, vermengd of buiten bewaard is. Kunnen wij het hout niet in dezelfde staat terugnemen, dan kan de terugbetaling worden verminderd.

9. Garantie en klachten

Als consument hebt u de wettelijke garantie. Klachten over de geleverde hoeveelheid of de staat van het hout meldt u ons binnen twee werkdagen na levering, zodat wij ze nog kunnen vaststellen.

Verschillen in kleur, vorm, schors of natuurlijke onzuiverheden zijn eigen aan het product en gelden niet als gebrek.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit een verkeerd gebruik of een verkeerde bewaring van het hout na levering, noch voor schade door het stoken van hout in een toestel dat daarvoor niet geschikt of niet goed onderhouden is. Bewaar brandhout droog en luchtig.

11. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw gegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026.